STI X マグノリア コーヒーロースターズ 第2弾 ! ③

さて、肝心のコーヒーホスピタリティの方はどうだったのでしょうか。

結果はまずます、SUPER GT に続いてご好評を得られたと思います。

すべてのプログラムの最後に、司会の方に「マグノリア コーヒーロースターズのコーヒーをご提供いたします」とのご紹介をいただきました。

今回はプログラムを終えた後でのご提供でしたので、それほど長い時間コーヒーをご提供させていただいた訳ではないのですが、やはりお好きな方はおかわりを何度かされた方もいらっしゃいました。

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ちょっと高級なドーナツと共に。

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やはりお客様は詳しいフレーバーの表現などは難しくても、普段お飲みになっているものとの違いは十分にお分かりになるようです。

また、冷めたときの味の劣化がないことはホスピタリティ(歓待)に使うことを考えればとても大切なものですね。

こういったイベントであれ、レストランなどの食後のコーヒーであれ、ご家庭であれ、同じだと思います。

STI様の所期の目的である

「他社のイベントとの差別化」

「特別感の演出」

「お客様満足度向上」

に多少なりとも貢献させていただけたならうれしいです。

そういったことを実現するには、お客様が

「自分は大切なお客として、きちんと扱われた」

「いつもとは違う歓待を受ける事ができた」

ということを具体的に、何らかの方法で感じてもらわなければなりません。 

そのために、マグノリア コーヒーロースターズはこれからもお役に立てるよう、日々努力を重ねてまいる所存です。

また今回のイベント参加をきっかけに、面白いお話につながりそうです。

最後はスタッフの皆さんで反省会。

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イベントも無事終わりまして、日もとっぷりと暮れました。 

また、お会いしましょう!

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